Regulamin serwisu

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem meedcolorado.org oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę.

1.2. Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest Krystyna Hołodowa, prowadząca działalność pod marką MeedColorado, ul. Prijarużna 48, Dnipro, obwód dniepropietrowski, Ukraina, adres e-mail: [email protected].

1.3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem meedcolorado.org/regulamin.html w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie — w szczególności poprzez zapisanie strony lub jej wydrukowanie.

1.4. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu. Osoba, która nie akceptuje jego postanowień, powinna zaprzestać korzystania z Serwisu.

1.5. Regulamin dotyczy korzystania z Serwisu i usług elektronicznych. Zasady zawierania i wykonywania odpłatnych umów o świadczenie usług edukacyjnych określają odrębne Warunki świadczenia usług.

1.6. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.

2. Definicje

• Serwis — serwis internetowy dostępny pod adresem meedcolorado.org wraz ze wszystkimi podstronami.
• Usługodawca — Krystyna Hołodowa, prowadząca działalność pod marką MeedColorado.
• Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
• Usługa elektroniczna — świadczenie realizowane bez jednoczesnej obecności stron, przez przesyłanie danych na indywidualne żądanie Użytkownika, za pośrednictwem sieci teleinformatycznej.
• Formularz — interaktywny formularz udostępniony w Serwisie, umożliwiający przesłanie zapytania lub zamówienie kontaktu zwrotnego.
• Newsletter — usługa polegająca na cyklicznym przesyłaniu informacji o ofercie na wskazany adres e-mail.
• Konto — indywidualny panel Użytkownika na platformie edukacyjnej, udostępniany Uczestnikom szkoleń.
• Regulamin — niniejszy dokument.

3. Rodzaje usług świadczonych drogą elektroniczną

3.1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące nieodpłatne usługi elektroniczne:

1. Przeglądanie treści Serwisu — usługa jednorazowa, świadczona od momentu wejścia na stronę do momentu jej opuszczenia.
2. Formularz kontaktowy — umożliwia przesłanie zapytania o ofertę; usługa jednorazowa, świadczona przez czas wypełniania i wysyłania formularza.
3. Formularz kontaktu zwrotnego — umożliwia zamówienie oddzwonienia w wybranej porze; usługa jednorazowa.
4. Newsletter — usługa ciągła, świadczona bezterminowo do momentu rezygnacji.
5. Bezpłatna konsultacja online — 30-minutowa rozmowa doradcza; usługa jednorazowa, realizowana w umówionym terminie.

3.2. Usługodawca świadczy również odpłatne usługi edukacyjne, w tym dostęp do Konta na platformie edukacyjnej. Zasady ich świadczenia określają Warunki świadczenia usług.

3.3. Umowa o świadczenie nieodpłatnej usługi elektronicznej zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z niej przez Użytkownika i ulega rozwiązaniu z chwilą jej zakończenia lub rezygnacji.

4. Wymagania techniczne

4.1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do sieci Internet;
• przeglądarka internetowa w aktualnej lub jednej z dwóch poprzednich wersji (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z obsługą JavaScript;
• włączona obsługa plików cookie w zakresie plików niezbędnych;
• aktywne konto poczty elektronicznej — w przypadku korzystania z Formularzy i Newslettera.

4.2. Do udziału w zajęciach online dodatkowo wymagane są: łącze internetowe o przepustowości co najmniej 5 Mb/s, mikrofon oraz kamera internetowa, a dla kierunku programowania — komputer z co najmniej 8 GB pamięci RAM.

4.3. Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami sieci Internet, w szczególności ryzykiem przechwycenia transmisji przez osoby nieuprawnione, działania złośliwego oprogramowania oraz prób wyłudzenia danych (phishing). Zaleca się stosowanie aktualnego oprogramowania antywirusowego, aktualizowanie systemu operacyjnego oraz nieudostępnianie danych logowania osobom trzecim.

4.4. Usługodawca stosuje szyfrowanie transmisji protokołem TLS. Wiadomości od Usługodawcy są wysyłane wyłącznie z adresów w domenie meedcolorado.org.

5. Zasady korzystania z serwisu

5.1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu, z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.

5.2. Użytkownik zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Zabronione jest podawanie danych osób trzecich bez ich wiedzy i zgody.

5.3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treści przekazywane za pośrednictwem Formularzy oraz za skutki ich przekazania.

6. Działania zabronione

6.1. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści:

• naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub prawa własności przemysłowej osób trzecich;
• wzywających do nienawiści, dyskryminujących lub obraźliwych;
• zawierających informacje nieprawdziwe lub wprowadzające w błąd;
• o charakterze reklamowym niezamówionym przez Usługodawcę (spam);
• zawierających złośliwe oprogramowanie lub odesłania do stron je rozpowszechniających.

6.2. Zabronione jest podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu, w szczególności:

• obchodzenie zabezpieczeń technicznych i uzyskiwanie nieuprawnionego dostępu do zasobów;
• przeprowadzanie testów penetracyjnych bez pisemnej zgody Usługodawcy;
• automatyczne masowe pobieranie zawartości (scraping, crawling) oraz masowe wysyłanie zgłoszeń przez Formularze;
• generowanie sztucznego ruchu obciążającego infrastrukturę;
• wykorzystywanie treści Serwisu do trenowania modeli uczenia maszynowego bez zgody Usługodawcy.

6.3. W przypadku naruszenia postanowień niniejszego punktu Usługodawca może zablokować dostęp do Serwisu, usunąć bezprawne treści oraz — w razie naruszenia prawa — zawiadomić właściwe organy. O zablokowaniu dostępu Użytkownik zostaje poinformowany wraz z uzasadnieniem i pouczeniem o możliwości złożenia sprzeciwu w trybie reklamacyjnym.

7. Konto użytkownika

7.1. Konto na platformie edukacyjnej jest zakładane dla Uczestnika po zawarciu umowy o świadczenie usług edukacyjnych. Dane dostępowe przesyłane są na adres e-mail wskazany przy zapisie.

7.2. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania danych logowania w poufności. Udostępnianie Konta osobom trzecim jest zabronione i stanowi podstawę do jego zablokowania.

7.3. Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie zgłosić Usługodawcy podejrzenie nieuprawnionego dostępu do Konta na adres [email protected].

7.4. Dostęp do Konta przysługuje przez okres wskazany w Warunkach świadczenia usług. Materiały udostępnione w ramach ukończonych modułów pozostają dostępne bezterminowo, z zastrzeżeniem możliwości zmiany formy ich udostępniania.

7.5. Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta. Usunięcie Konta nie powoduje automatycznego rozwiązania odpłatnej umowy o świadczenie usług edukacyjnych ani zwrotu wniesionych opłat — zasady rezygnacji określają Warunki świadczenia usług.

8. Formularze kontaktowe

8.1. Skorzystanie z Formularza wymaga podania: imienia (lub imienia i nazwiska), numeru telefonu lub adresu e-mail oraz zaznaczenia zgody na przetwarzanie danych w celu kontaktu zwrotnego. Pozostałe pola są opcjonalne.

8.2. Wysłanie Formularza nie stanowi złożenia oferty ani zawarcia umowy o świadczenie usług edukacyjnych. Jest to zaproszenie do kontaktu.

8.3. Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem w ciągu jednego dnia roboczego od otrzymania zgłoszenia, w wybranej przez Użytkownika porze — o ile została wskazana.

8.4. Usługodawca zastrzega prawo do nierozpatrywania zgłoszeń zawierających oczywiście nieprawdziwe dane kontaktowe, treści bezprawne lub wysłanych automatycznie.

9. Newsletter

9.1. Zapis do Newslettera następuje poprzez podanie adresu e-mail oraz wyrażenie odrębnej, dobrowolnej zgody. Zgoda ta jest niezależna od zgody na kontakt w sprawie oferty.

9.2. Newsletter zawiera informacje o naborach, nowych kursach, rabatach oraz materiały edukacyjne. Wysyłamy go nie częściej niż dwa razy w miesiącu.

9.3. Rezygnacja z Newslettera jest możliwa w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów — poprzez odnośnik zamieszczony w stopce każdej wiadomości albo wiadomość na adres [email protected]. Rezygnację realizujemy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 72 godzin.

9.4. Usługodawca może zaprzestać świadczenia usługi Newslettera, informując o tym subskrybentów z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

10. Opinie i komentarze

10.1. Opinie prezentowane w Serwisie pochodzą od osób, które faktycznie skorzystały z usług Usługodawcy. Weryfikacja polega na potwierdzeniu, że autor opinii figuruje w rejestrze uczestników danego kursu.

10.2. Usługodawca nie zamieszcza opinii nieprawdziwych ani opinii zamawianych i nie zleca ich tworzenia podmiotom trzecim.

10.3. Usługodawca nie usuwa opinii negatywnych wyłącznie z powodu ich wydźwięku. Opinia może zostać usunięta jedynie wtedy, gdy narusza prawo, zawiera dane osobowe osób trzecich, treści wulgarne lub gdy autor zażąda jej usunięcia.

10.4. Publikacja opinii wraz z imieniem lub wizerunkiem autora następuje wyłącznie za jego uprzednią zgodą, którą można wycofać w każdym czasie.

11. Prawa autorskie do treści

11.1. Serwis oraz jego elementy podlegają ochronie prawnoautorskiej na zasadach opisanych w Informacjach prawnych.

11.2. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw do utworów w nim zawartych. Użytkownikowi przysługuje wyłącznie licencja opisana w punkcie 6 Informacji prawnych.

11.3. Przesyłając Usługodawcy treść własną (opinię, referencję, pracę), Użytkownik oświadcza, że przysługują mu do niej prawa i że jej wykorzystanie nie naruszy praw osób trzecich.

12. Odpowiedzialność usługodawcy

12.1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług elektronicznych z należytą starannością i dokłada starań, aby Serwis był dostępny nieprzerwanie.

12.2. Usługodawca zastrzega prawo do przerw technicznych niezbędnych do konserwacji, aktualizacji lub modernizacji Serwisu. O przerwach planowanych informuje z wyprzedzeniem, o ile jest to możliwe.

12.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• szkody wynikłe z niespełnienia przez Użytkownika wymagań technicznych określonych w punkcie 4;
• przerwy w działaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, awarią po stronie dostawcy Internetu lub dostawcy infrastruktury;
• skutki udostępnienia przez Użytkownika danych logowania osobom trzecim;
• treść stron internetowych osób trzecich, do których prowadzą odesłania z Serwisu.

12.4. Ograniczenia odpowiedzialności określone w punkcie 12.3 nie mają zastosowania do Konsumentów w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie pozwalają na ich wprowadzenie, ani w przypadku winy umyślnej Usługodawcy.

13. Reklamacje dotyczące serwisu

13.1. Reklamacje związane z funkcjonowaniem Serwisu i świadczeniem usług elektronicznych można składać:

• na adres e-mail: [email protected];
• pisemnie na adres: Krystyna Hołodowa, ul. Prijarużna 48, Dnipro, obwód dniepropietrowski, Ukraina.

13.2. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe składającego, opis zgłaszanych zastrzeżeń wraz z datą wystąpienia problemu oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy. Brak któregokolwiek z elementów nie stanowi podstawy odmowy rozpatrzenia — w razie potrzeby Usługodawca zwróci się o uzupełnienie.

13.3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku na adres wskazany przez składającego. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji Konsumenta za uzasadnioną.

13.4. Reklamacje dotyczące odpłatnych usług edukacyjnych rozpatrywane są w trybie opisanym w Warunkach świadczenia usług.

14. Odstąpienie od umowy

14.1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić w terminie 14 dni bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem punktu 14.4.

14.2. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy — w przypadku umów o świadczenie usług.

14.3. Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy wysłać na adres [email protected] przed upływem terminu. Nie jest wymagany żaden formularz — wystarczy jednoznaczne oświadczenie woli.

14.4. Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta świadczenie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, Konsument zachowuje prawo odstąpienia, lecz ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia — proporcjonalnie do zakresu zrealizowanej usługi.

14.5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości.

14.6. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób.

14.7. Niezależnie od powyższego Usługodawca stosuje dobrowolną politykę zwrotu do 14 dni od rozpoczęcia kursu, opisaną w Warunkach świadczenia usług — jest ona korzystniejsza niż wynikająca z przepisów i nie ogranicza uprawnień ustawowych.

15. Rozwiązanie umowy o usługi elektroniczne

15.1. Umowa o świadczenie nieodpłatnej usługi elektronicznej o charakterze ciągłym (Newsletter, Konto) może zostać rozwiązana przez Użytkownika w każdej chwili, bez podania przyczyny.

15.2. Usługodawca może wypowiedzieć taką umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, w przypadku zaprzestania świadczenia danej usługi.

15.3. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w razie rażącego naruszenia przez Użytkownika postanowień punktu 6, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń.

16. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka prywatności, a zasady stosowania plików cookie — Polityka cookies. Dokumenty te stanowią integralne uzupełnienie Regulaminu.

17. Zmiany regulaminu

17.1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, zmiany danych identyfikacyjnych Usługodawcy, konieczności przeciwdziałania nadużyciom lub poprawy bezpieczeństwa.

17.2. O zmianie Regulaminu Użytkownicy korzystający z usług ciągłych są informowani drogą e-mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Brak wypowiedzenia umowy przed wejściem zmian w życie oznacza ich akceptację.

17.3. Zmiany nie naruszają praw nabytych Użytkowników przed wejściem zmian w życie. Do umów o świadczenie usług edukacyjnych zawartych przed zmianą stosuje się postanowienia dotychczasowe, chyba że Uczestnik wyrazi zgodę na stosowanie nowych.

17.4. Aktualna wersja Regulaminu wraz z datą obowiązywania jest zawsze dostępna pod adresem meedcolorado.org/regulamin.html.

18. Postanowienia końcowe

18.1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa wskazane w punkcie 13 Informacji prawnych, z zastrzeżeniem ochrony przysługującej Konsumentom na podstawie przepisów państwa ich zwykłego pobytu.

18.2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń — szczegóły w punkcie 14 Informacji prawnych.

18.3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc. Postanowienie nieważne zastępuje się postanowieniem najbliższym celowi gospodarczemu pierwotnego zapisu.

18.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 25 sierpnia 2026 r.